【供应商】建材超市规模大减

    建材超市规模大减

上海商情供应商满意度测评办公室日前发布的建材渠道《供应商满意度调查》显示，2012年供应商综合满意度指数3.3，比2011年有一定增长，特别在合同履约和账款结算方面已做到按约执行，以往巧立名目、拖欠账款、违规收费的现象已经得到大幅改善。其中连锁超市业态综合满意度指数下降0.22。百安居垫底，供应商退出数量突出。九百家居在沪仅剩三家门店。

建材超市规模收缩趋势在外地市场也十分明显。曾身为中国最大家居建材超市的东方家园，多家门店倒在2013年来临之前，公司陷入“崩盘”传言当中。日前，在东方家园建材超市的大本营北京，5家门店突然全部暂停营业。一时间，索要退款的消费者、被拖欠货款的供应商和被辞退的员工纷纷发声，让东方家园建材超市濒临崩盘的传闻愈演愈烈。

除了连锁超市业态，调查显示，在摊位市场业态中，2012摊位市场综合满意度增加0.13。红星美凯龙逐年涨价、设高门槛降低了盈利空间，排名下滑。家饰佳大修后涨价，接受度略逊。城大凭较高的投入产出比获第一，金盛也稳步上扬。批发市场业态上来看，2012批发市场综合满意度增加0.18，费用指数却降低了0.77，涨价与地租、房租行市关联。流程管理、信用、营销指数各上涨0.03、0.64和0.32，抗风险能力稳定，经营环境也有所提升。综合平台电商业态中，东方cj、搜房、搜狐家居、新浪家居、亚马逊、天猫并列第一，为位列前五。专业电商中，城团、苏宁、国美并列第一。

　　从细分指标来看，调查显示，2012年建材供应商承担的费用继续增长，但是增幅有所减少。其中，连锁超市收费突破供应商底线。摊位制市场业态中，建配龙、城大收费最低，供应商对其满意度最高，家饰佳、欧雅广场的排名垫底。电商渠道收费逐年上涨，综合平台电商中，为为网、联华ok网和1号店的满意度较高，专业平台电商中，齐家上海团购网满意度排名第一。

　　从信用指数上来看，连锁超市中百安居的结账周期拉长，而摊位制市场、外围市场基本诚实守信，信用良好。综合平台电商中天猫领先，专业类电商中，城团、篱笆并列第一。

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